椒江探索“付省心” 让群众放心消费

“付省心” 让群众放心消费

椒江葭沚街道的周女士，近期通过浙里办“付省心”预付美容卡8000元。她告诉记者，以前预付卡充值总是有点担心，因为遇见过几回“卡还在，商家跑路”的情况，“有了‘付省心’，真的省心了，放心大胆充，享受最优惠。”

多年来，消费“跑路坑民”事件层出不穷。椒江探索“付省心”预付消费数字化平台，获批全省单用途商业预付卡监管的唯一新增试点，获评省商务系统数字化改革优秀案例，并在全市9个县（市、区）推广。运行一年多来，取得了一定成效，形成地方有特色、全省能共享、全国争先进的“椒江模式”。

如何推动支付平台企业监管？如何防范化解金融风险隐患？如何做到预付卡数字化治理？为破解这一难题，椒江对省内外、国内外预付消费管理模式开展广泛收集研判，以实战为导向，梳理预付消费治理重大需求、多跨场景、改革任务等“三张清单”，建立“一个区领导领衔、一个专家团队指导、一个项目专班攻坚”的长效运行机制。2021年3月，，“付省心”预付消费数字化平台在“浙里办”上线。

“付省心”致力于构建购卡消费、精准画像、风险预警、暖心助企、放心消费等“五大场景”。改事后处置为事端精准画像、事前预警防范、事中监管服务、事后联动处置、事末评估改善，让消费群众放心、商家舒心、政府安心。

在商户风控画像基础上，该平台创新预付卡分级监管模式。针对有监管依据的特殊行业，对预付款进行公共仓统一存管；针对投诉较多的重点行业（健身、美发等），重点监测商家银行账户流水；针对一般行业（餐饮、住宿等），重点监测商户水电、燃气、社保、信用等基础信息。

据了解，“付省心”上线一年多以来，已率先在健身、餐饮、教培、美发4大行业突破，入驻商家1018家，服务群众20万人次，预付消费涵盖15个行业，可开展预付业务的企业、个体户5692家，涉及预付资金达1.7亿元。