天台120急救指挥中心：让群众急救有“医”靠

“叮铃铃……”铃声才响，电话就被接起。5月12日下午，天台县120急救指挥中心内，一排调度员一手拿话筒，一手记录，她们根据报警的情况，一边指导患者采取紧急救治措施，一边派单火速出车。

“医生快点来救救！我家人从高处掉下了，头部、腿部到处都是血。”调度接线后，120、石梁卫生院和天台县人民医院急诊科、创伤团队等多方联动，全力投入到抢救。目前患者情况相对稳定，在EICU接受后续治疗。

“120吗，我家在封控区，健康码是红的，我今天必须到医院来做血透，你们一定要帮我想想办法。”来电的患者没有交通工具，调度员立即与他所在的街道联系，开通“绿色通道”救治。与此同时，医院的血透室着手准备，加班加点为患者进行错时治疗。

“喂喂喂，我老婆孕期39周多，现在肚子很痛，快等不及了。”报警人语气紧张慌乱，调度员耐心询问，从对方的陈述中听出产妇在管控区，临产症状明显，当即调度120快速出车，并通知医院妇产科、住院部。各方无缝衔接，入院不久，小天使平安出生。

“铃声就是命令，时间就是生命。”天台县人民医院党委副书记、120急救指挥中心主任胡培阳说。这位曾获全国五一劳动奖章的知名专家表示，，我们120是疫情下的一条生命线，一端连着医院，一端连着患者。为让病情紧急的群众及时得到医疗救治，我们努力做到让急救从接听电话开始，在生死时速中为患者争取宝贵的黄金时间。

4月28日疫情出现后，天台县120急救指挥中心第一时间启动所有救护车，组成专班转运，院前急救由3班紧急调整为5班，中心内转运由2班调整为4班。

在传好急救“第一棒”中，该中心特别关注每位患者的症状、与疫区人员接触史，这为急救出诊的救护人员增添了一分保障。同时为减少人员流动可能造成的相互感染几率，该中心所有人员以单位为家，蹲守一线，随时出诊。

疫情期间，120急救指挥中心6门调度电话一片忙碌，出车量增了好几倍。多个调度员的嗓子沙哑了，他们泡点胖大海继续战；驾驶员因昼夜高强度运转，多位出现了眼睛红肿；急救医生一个个紧绷神经，争分夺秒救死扶伤。

自出现疫情至5月12日12时，天台县120急救指挥中心调度员共接听受理电话8002个，派车接诊及转运1392车次。