白鹤：大浪淘沙下的袜业电商

图为白鹤国际袜业城门店。

11月14日，在天台县白鹤镇下西山村，矮矮砖墙围起的一个小院里，堆放着一堆堆已经打包好的袜子。这里是村民姚娇的家，也是袜业电商姚娇的大本营。

“这批袜子是一位巴西老顾客昨晚下的订单，2000双春秋款的裤袜，金额在1万元左右。”姚娇一边说，一边拆开一双裤袜的塑料包装，“以前我们包装还用纸盒，但是运输容易压坏，现在都追求轻便了。”

院子里，姚娇公婆手上的活忙个不停，把捆扎好的袜子分开，再一双一双包装起来，嘴上还默默记着数。

“双十一”结束没多久，姚娇反而更忙碌了。“预售开始前两周，还有11号之后的一周最忙，天天熬到一两点钟睡，6点就必须得起了。”姚娇说。

锚定外贸童袜销售路线

姚娇大学毕业后的第一份工作是电商客服，两年后白鹤镇的袜业电商进入了高速发展期，她敏感地捕捉到这个机会，开始在家经营自己的淘宝店。店铺主要是做零售，经营了四五年，但是售后复杂，经常遇到退换货的情况。

于是，她开始转战阿里巴巴，依托白鹤镇袜业产业基础，把袜子批发给淘宝店。“我记得可清楚了，第一个爆款就是我们白鹤产的一款有十几个色号的丝质童袜。”姚娇说，童袜相比成人的连裤袜，消耗快，需求量大，，逐渐成为姚娇店铺销售的主要产品。

渐渐地，姚娇有了固定客户，基本上一周采购4次，一单金额在2万元左右。由于品质好、发货也快，姚娇的店铺曝光量增长，就被国外一些做亚马逊、速卖通的客户看到了，客户除了来自巴西，还遍布老挝、柬埔寨等多个国家。

白鹤镇的袜业生产以丝袜为主，但外国人很少穿丝袜。为了满足上新的需求，姚娇开始往返义乌、诸暨，和几百家袜业厂商达成了合作。姚娇的带货能力强，又从不拖欠货款，厂家也愿意给出更低的价格。

相较国内市场，外贸运输路途遥远，1000单以上的会由工厂直接发货，客户从义乌、广西的中转站提货，若非严重的质量问题，基本上不会出现退换货的情况。姚娇的阿里巴巴店铺在经营三年后形成了稳定的客群，目前每月订单量在3万-4万单，有300万元左右的营业额。

袜业电商和白鹤国际袜业城的共生关系

“双十一”期间，姚娇一家可以说是忙得脚不沾地。早晨一睁眼，姚娇就开始处理夜间发过来的单子。8点，丈夫和公公就会准时出发去白鹤国际袜业城补货，按照白天新增的订单，中午12点和下午3点，还要持续补货。

“这两天我们家两位主力每天至少要拉3车货，比平时要多一车。”姚娇表示，四五点前就要把当天的订单全部发货，快递小哥也要来好多趟上门收货。

姚娇是店铺唯一的客服，上架的1700多款袜子，她都了如指掌。她不是没想过要招个人来帮忙，实在是因为袜子款式太多，新人很难快速掌握。

到了晚上，姚娇夫妻二人开始上新。“淘宝上拍一套图只要80元，不需要自己拍图、修图，20分钟左右就能完成一款袜子上新。”姚娇说。

目前姚娇店铺的新款都是源于白鹤国际袜业城，有效地减轻了库存压力。姚娇认为，在袜业城能找到几乎所有的袜子款式，价格公道、备货齐全，有它才有袜业电商。

白鹤国际袜业城负责人介绍，袜业城一、二楼的商家基本上是批发袜子供给电商，三至五楼则租给了袜业电商，其中又以在拼多多经营的居多。

记者走访了一、二楼的几家商户，与姚娇的忙碌呈现巨大的反差。“茜菲内衣”台州总经销门店女店主直白地指出，除了给一些电商客户代发的单子，她自己淘宝店铺的零售和平时相差无几，“现在‘双十一’时间线太长，活动机制一年比一年复杂，如果不自行购买流量，能看见我们店铺的消费者少之又少。但是买流量，成本算下来完全不值。”

转型抖音直播的巨大可能性

去年年底，白鹤国际袜业城在二楼办起了直播基地，依托原有的童袜批发基础，打造童品供应链，实现“人、货、场”一站式直播，每个进场的商家会有3个月免费的孵化期。

如今直播基地的发展却陷入了停滞，袜业城向直播转型最缺的就是专业主播，人才流失严重，新主播招聘困难，成为迫在眉睫的问题。

“宝宝们！宝宝们！源头厂家，9.9米，两条光腿神器带回家，抢到就是赚到！”刚走到袜业城三楼，激情洪亮的声音就将记者吸引了过去。