最后的礼遇

李晓晴在仪式现场。

李晓晴在台州市殡仪馆工作七年，是礼仪科的一名司仪。 林 立摄

最高礼仪

殡仪馆礼仪科，是一个特别的岗位。他们负责的工作，不仅是为亡者做最后的服务，同时也是对生者做最体贴的服务。

台州市殡仪馆礼仪科林科长用一个词总结，“了解”。

“了解亡者的生平，了解家属对仪式的需求。每个亡者的年龄、身份、工作、经历不同，悼词的内容、仪式的细节、情绪的轻重都不同。”

在疫情防控期间，政策规定，白事要求简办。殡仪馆的守灵中心，就成为家属们释放情绪的理想场所。

家属们需要仪式，而殡仪馆的仪式又不包含民间习俗，因此，台州市殡仪馆推出了家奠仪式。

首先由亲友家人等不同代表致悼词。结束后，礼仪科工作人员排成对称两列，每人手捧一支电子蜡烛，在两名工作人员整齐的引导手势下，依次将蜡烛摆放在台案上。摆放过程中，现场放着哀而不伤的女声吟唱，由司仪朗读对亡者的思念。

送灵仪式，是台州市殡仪馆提供的另一项服务，主要针对老年亡者。

视频中，亡者棺木置于推送车上，由工作人员推送。家属在礼仪科人员的带领下，列好队列，随着音乐缓步进入火化间。整个过程肃穆庄严，既能让家属的情感得到释放，又不至于出现失控的悲痛场面。

“我们提供的不同仪式，重在体现殡仪馆仪式服务的绿色环保、以人为本理念。”礼仪科的孙副科长说。

司仪，是仪式重要的环节，他们不能面带笑容，但又要让现场的人觉得贴心。他们体现的是最高礼仪，是一个生命享受到的最后的礼遇。

最真情绪

李晓晴在台州市殡仪馆工作七年，是礼仪科的一名司仪。

至今，李晓晴都记得一个画面。那是她在深圳实习的时候，每个科室的工作她都要体验一遍。那次，她正好轮换到负责接送的科室，，这个科室需要第一时间到达医院去处理遗体。

“那次去世的是一个在母亲肚子里孕育8个月就早产的婴儿。他的父亲将他轻轻托着递给我，我看到的就是一个睡着的孩子，我就愣愣地把他抱过来了。已经过去了这么多年，我还是记得他的样子。”

李晓晴的家乡是辽宁省葫芦岛市，毕业于北京社会职业管理学院，学的是殡葬管理专业。

提到司仪工作，她的高频词汇是“细节、细心”。

“刚到台州时，我花了挺长时间去了解台州丧葬风俗。我对台州人的感受是，非常注重细节，所以在和家属沟通时，我会了解得更细一些。疫情防控期间，台州市殡仪馆对每一户治丧家庭入馆的人数进行了限制，礼仪科工作人员需要配合保安做好相关工作。疫情下的规定，难免让家属们原本抑郁的情绪更加压抑，所以服务就要更细一些。”

大学的专业学习，让她对仪式流程非常熟悉。然而，工作之初，真的站在悼念仪式现场，她还是很难自如应对无处不在的悲伤。

仪式上念悼词，是司仪最重要的工作。悼词一般由家属们撰写，司仪们需要事先熟悉，酝酿情绪。

“念悼词时，司仪需要克制情绪，不能过于悲痛，也不能毫无情感。良好的诵读，可以安抚情绪。”

悼念仪式的氛围，让最有经验的司仪也难免落泪。李晓晴对此感触颇深，“比如失去孩子，特别是独子的家长，他们整个流程都处于极度悲伤中，甚至都不能走进告别厅。这种时候，我会尽可能地去安抚他们，默默地陪着流泪。”

见多了死亡，就会更珍惜生命。意外去世的亡者，给李晓晴的触动最大，“特别是那些年龄小的，前途很好，他们原本拥有美好人生，都没法好好享受。”

在为这样的家属主持仪式时，李晓晴的脑子里总会忍不住回想一句话：“他们的家人可怎么办呐？”

珍惜人生

李晓晴见过悲痛欲绝的家属，也见过克制住悲伤、思路清晰、将仪式完成得极为顺利的家属。

“有一位先生，大概50岁不到吧，妻子去世了，仪式是在夏天。那是疫情之前的事情了。灵堂里坐满吊唁的人，空调开到很低的温度，也还是热。但这位先生穿着整齐的正装，非常有涵养，很庄重地接待宾客。他是现场最悲伤的人，但表现得最坚强。我当时就想到一个词，他是个很体面的人。”

夜晚守灵时，家属们位于各自的灵堂守灵，殡仪馆值班的工作人员隔一段时间去巡视。李晓晴值班时，会观察到不同灵堂的家属们，有时候会互相交流。共同的悲伤，在殡仪馆的夜晚转化成理解、共情。