优化服务流程 提升服务效能——访市行政服务中心党工委书记、常务副主任张海星

“聚焦市六届一次党代会提出的‘推动高质量发展、打造高能级城市、促进高水平共富’三大历史任务，市行政服务中心牢固树立大局意识和服务意识，不断优化服务流程，提升服务效能。”近日，市行政服务中心党工委书记、常务副主任张海星在接受采访时表示，下阶段，市行政服务中心将深化“一颗红心耀窗口”党建品牌建设，把行政服务中心打造成便民利企的服务窗口、政务服务的示范窗口、经济社会态势的感知窗口、标准化的集成服务中心、公平规范的交易平台。

市六届一次党代会提出，要持续放大台州“民本善治”的治理优势，更好保障全市人民以多样、畅通、有序的渠道参与经济社会各项事务。市行政服务中心将如何贯彻落实市党代会精神，系统深化政务服务改革？张海星说：“政务服务在‘走新’的同时，更要注重‘走心’，深化数字改革，让数据多跑路、让群众和企业少跑腿，是我们为群众办实事的核心目标。”

聚焦政务延伸，助力共同富裕。强化现有村级便民服务中心（站）提升建设，推动政务服务向基层延伸；建立健全解决“数字鸿沟”问题的长效机制，推动政务服务区域间、群体间均衡发展；做好“跨省通办”工作，精准了解来台务工人员的办事需求，助推共同富裕。

聚焦服务集成，优化营商环境。着力加强涉企政务服务，简化审批许可流程，优化企业服务中心布局；推进“一件事”集成改革，为创业者提供优质便捷的服务；做好惠企政策宣传，让企业更加便利地享受政策红利；规范投资项目中介服务，助力项目快审批、早投产、出效益；规范工程建设项目招投标活动，，不断提升公共资源交易服务水平。

聚焦数字赋能，实现智慧政务。合理配置政务服务资源，推进“一网通办”向村（社区）、银行网点延伸扩展；做优“省心办事”平台，推动更多事项“无差别受理、同标准办理”；创新更多应用场景，将电子证照、电子签名、人脸识别等数字技术融入线下服务中，提升智慧化、精准化、个性化服务水平。