“绣”出大美仙居

路面干净整洁，摊点整齐摆放，车人有序通行……近日，记者在仙居县中心菜场发现，以往脏乱拥堵的场景早已不复存在了。“这条路整治后，我们出行畅通了，环境也好了很多。”谈及占道经营得到有效治理所带来的变化，常住于此的居民张先生连连称赞。

像这样的专项整治，只是仙居县城市精细化管理的一个缩影。近年来，“变”已经成了仙居城市发展的主旋律，在这城乡面貌的变迁和发展中，该县坚持以建设“现代化中国山水画城市”为目标，从居民生活痛点出发，统筹推进城市更新，打造和合街区，建设区域“和合家园”，用一针针“绣花功夫”，“绣”出了大美仙居的容颜，也“绣”出了老百姓看得见、摸得着的幸福。

“机器换人”处置提效率

“2021年，我们在原有的89路智能视频的基础上，新增智能识别摄像头21个、车载云台2套、无人机4台。借助这些智能设备AI采集技术，我们能够对违法停车、越门经营、户外广告等问题做到全面汇集。”仙居县综合行政执法局智慧城管中心副主任应佩霓介绍。

为进一步提升城市治理智慧化水平，仙居以台州市城市管理智联平台为支撑，打造智慧城管“一体化”指挥中心，发挥“智能设备+社会治理”双效作用。

在城市网格全覆盖基础上，智能设备识别的问题会点对点派发至网格相应街长手机终端，街长在规定时间完成问题整改、反馈。通过一键派单，一键反馈，一般问题实时响应，减少了中间流转环节，“有了智能识别系统，我们的工作量至少减少了一半。”福应中队的街片长王慧利说。

截至目前，智能系统抓拍发现问题1.6万余个，市容环境及其他问题3096个，现已实现一键派单，一键反馈，分类处置，平均处理时间缩短80%，按时处置率达99.94%，大幅提高了问题处置效率，群众满意度明显提升。

志愿者助推自治提效能

“妹子，这个冰箱，还有这边的桂圆荔枝你收一收哈，不要摆到人行道这里出来嘞，这算越门经营了。”“王哥，你店门口该扫扫了。”郑丽燕是庆丰街区的商户志愿者，她和丈夫一起在庆丰街开了家服装店，每天做生意之余，，她都会上街转转，看看其他商户的“门前三包”工作落实情况。

为构建城管、商户合力的“动态报事、自查自管，定期联盟、合力共管”自治体系，仙居县综合行政执法局聘请30户商户代表作为商户志愿者，在规范自身行为的同时，监督、劝导其他商户落实“门前三包”，协助街长做好市容秩序维护，及时发现问题、反馈问题至街片长，并协助整改。

“以前执法时，有些商户不太配合，我们以‘和合’街区创建为契机，和商户位置互换，让他们自己试着管理自己的街区，互相理解彼此，才能真正的实现‘人和’。”仙居县综合行政执法局南峰中队中队长王刚说。

截至目前，执法队员们通过商户志愿者共收到群众反馈意见223条，服务群众解决问题217条，处置率达93%，处置满意率达100%。

执法保障服务有效力

早上7点30分，阳光首府街区的执法街长柯志辉已经打开了阳光首府小区和合街区街长驿站的大门，原定的上班时间是8点整，但他习惯要早一些。

“我们的街长驿站由执法、市政、园林、环卫等不同职能的工作人员轮班值守，能够有针对性地为市民答疑，解决问题。”柯志辉说道，“早上7点半，市民刚好陆陆续续上班，现在开门更方便他们反馈问题。”

为了扭转以往城市管理“重管理、轻服务”的传统模式，仙居在各个“和合街区”内设置街长驿站。依托群众反馈，运用执法手段精准出击，加大顽疾问题处罚力度，以精致、细致的管理切实解决民生顽疾。

“2021年我们街长驿站已服务群众解决问题315条，新的一年我们争取把问题解决得更快，更好。”仙居县城市综合行政执法局局长沈华武表示。