星优家居：除了拼，再实验各类新模式

“双11”，星优家居的销售量再创新高，再度入围台州TOP10队列。淘宝、京东、抖音等平台上的新款儿童系列玩具收纳箱也一炮而红，成为该销售规模的冠军产物，日销售约5万件。面临这一战况，星优家居的营运部司理陈文广总算是松了一口吻：“此刻‘双11’要晋升业绩，并不容易，除了拼，还要实验各类新模式。”

入驻更多电商平台

参加电商“双11”已经是第5年，对付陈文广来说，每年“双11”都是一段格斗史。

2016年第一次参战的欢快、刺激，陈文广仍影象犹新。这年因为销售火爆，出产线开足马力出产，为了赶时间，产物一下出产线，陈文广就着手筹备发货，精减了进出客栈的环节，力争以最快的速度将产物送到消费者手中。

随后的几年，陈文广都是豪情满满，作为运营司理，他要跟进每个品类，筹谋一场场工作。往年，淘宝等传统电商是陈文广运营的重心，可是本年，高速铣编程培训，他要认真抖音、拼多多等多个平台。

“固然今朝淘宝平台照旧我们销售的重心，可是我们发明其销售额增长发动开始削弱，其他平台的流量开始慢慢增长。所以，我们不绝在其他平台上增加投入。”陈文广说，天猫市场占有率仍为第一，但比例一连下降，“我们也将销售体系分放在各个篮子里。”

陈文广先容，用户选择更多，抖音、快手、小红书、得物等电商平台的强势入场，使电商分手化趋势加倍现显，“这些新平台的投入，让我们‘双11’的销售业绩晋升了10%驾驭。”陈文广认为，今后的电商应该是一个去中心化的进程，入驻平台卖货、网红带货、线上线下相团结、社区团购等各类模式将发挥各自的优势，一同推动电商行业的成长。

借助直播发动销量

除了增加平台的投入，本年“双11”期间，星优家居在直播上下大了力气。

传统电商是以淘宝为代表的电商模式，起点是消费者明晰的购物需求，整个购物的路径为“需求-搜索-购置”。“此刻消费者仿佛并不是很知道自己需要什么，需要商家自己去引导。所以，从年头开始，我们就在做各类直播，引导消费者去购置。” 陈文广说，为了晋升整个“双11”的销量，企业不仅做足直播带货的筹备，还拍摄一些短视频等引发消费者的购物乐趣，最终完成“乐趣-需求-购置”的进程。

在陈文广看来，传统电商是消费者“人找货”，新电商模式则变为“货找人”。

从本年年头开始，星优家居开始各类“乐趣电商”的摸索。好比企业设计成果奇特的收纳箱，让消费者有乐趣改换新一代的产物。

陈文广说，乐趣电商是一种基于人们对优美糊口的憧憬，满意用户潜在购物乐趣，晋升消费者糊口品质的电商。抖音电商调研显示，许多用户在消费前并没有明晰打算，但他们在刷短视频、看直播的进程中购物。这一进程就像在线下步行街、大卖场逛街，大多环境下的消费都是“姑且起意”，被商品引发乐趣，最终完成购置。

“显然，直播卖货的方法互动脾气强，消费者可以或许直观地通过镜头看到产物质感，很容易点燃人们的消费热情，同时带来越发陶醉的购物体验感。而在抖音等投放的短视频又能发动消费者消费欲望。”陈文广说，为了让消费者买账，本年他们花大力大举气做这方面的运营，才气培育多款销量爆款，“原本我们公司有5个直播人员，本年‘双11’，我们增加至15名，还在‘双11’光降之前拍了几十条短视频。”

声音

星优家居运营司理陈文广——

“双11”电商平台去中心化

曾经，传统电商的流量被以天猫、京东为首的几大巨头朋分，跟着移动互联网转型深入，抖音、快手等快速生长成为新一代流量平台。接着，拼多多、云集等社群社交电商开始火热起来。与流量相伴的零售，走向了去中心化。

跟着网络零售额增速放缓，零售商纷纷开始实验直播、团购、秒杀等工作。陈文广认为：“电商要加速多渠道机关，否则将来想要从中突围，难度和本钱就变得极高。虽然，多渠道化的电商销售也让运营者的事情量增加了许多。这个行业需要更多的直播运营人才和创意作品，才气孕育网络爆品。”