金清：线上线下听民声解民忧

8月24日，在路桥区金清镇人大办公室，工作人员正通过镇人大代表联络站数字化平台的“民意处理”板块，查看本月全镇民意反馈情况。

今年以来，金清镇以“这里民意通 你呼我有应”联络站建设为抓手，将人大代表履职与数字化改革相结合，推动代表联络站迭代升级，培育打造践行全过程人民民主的基层单元。

“此前，我们主要通过实地走访、接待选民日等线下渠道听取民意。8月初，金清镇人大代表联络站数字化平台正式投入使用。依托该平台增设听取民意的线上渠道，有利于助推人大代表常态化履职，构建‘听取民意面对面、督事落实点对点、服务群众心连心’的基层民主生态。”金清镇人大主席蒋青桥说。

交流面对面 服务点对点

除镇级联络总站外，金清镇还根据片区下设滨城、黄琅、分水、金西、下梁5个联络点，形成了“站对点、全覆盖”的服务格局。

“代表，我们村‘桥头跳’现象严重”“代表，有很多电瓶车乱闯红灯、逆行”……8月20日上午，在金清镇滨城联络站的选民接待日活动现场，人大代表仔细倾听群众反映的各种问题、诉求。

为更好地听民声、解民忧、纾民困，金清镇各级人大代表联络站在工作日每天安排4至6名人大代表，全天候接待选民。

“能在现场解决的，我们马上处理，不能在现场解决的，就在接待活动结束后继续跟进。”滨城联络站站长梁玉根说。

截至7月底，金清镇各级人大代表联络站共开展专题接待活动285次，收集选民意见建议1270余条，解决或基本解决864条，占68%。

群众“码”上说 代表马上办

打开金清镇人大代表联络站数字化平台，用手机扫描首页的二维码，群众便可进入“掌上代表联络站”。在这里，金清镇159名人大代表全部在列，群众可以任意选择一位代表反映自己的诉求。

“群众上传诉求后，，代表可通过浙政钉‘台州市人大条线工作台’接收信息并及时给予答复，从而实现代表与群众线上‘一对一’沟通交流。”蒋青桥说。

“晚上人民广场的噪声太大，影响周边居民生活。”8月7日，金清镇人大代表许菊芳通过工作台收到群众反映的问题后，立即向相关部门反馈。

“通过实地勘察初步了解情况后，我与当地行政执法队、派出所的工作人员组成了一支‘治安巡逻队’。我负责交涉，他们负责维护秩序。”许菊芳说，经过十余天“动之以情，晓之以理”的劝说，9支广场舞队伍、3个唱歌点和2个直播点都同意在晚上9点前结束活动。

“这个平台将代表与群众‘链’在一起，真正做到了‘人民有呼声，代表有回应’。”许菊芳说。

截至目前，金清镇人大代表联络站数字化平台共收到2512条意见，内容涉及基础设施建设、农村环境卫生、交通秩序等方面，其中80%已基本解决。