急诊“女侠”章娅妮：心中有爱 脚下生风

“我希望咱们急诊科越来越好！”医师节庆祝活动上，章娅妮脸挂笑容，许下期许。

今年是第5个中国医师节，却是章娅妮第一次参加医师节活动，以前的医师节，她都是在工作岗位上度过的。从业19年，14年在急诊科，章娅妮常年奋战一线，更多的时候，节日就是平常。作为台州市中心医院急诊医学科副主任医师，章娅妮经历无数生死攸关时刻，也见证许多温暖感人瞬间，病区即战场，她以白大褂守护病人。她工作的每一天，是用责任与忙碌拼凑的碎片。

急诊科的“急脾气”

“快快快！这边病人需要抢救！”说话干脆利落，行事雷厉风行，外表文气的章娅妮，一投身工作，脚下生风，快人快语。

自从进入急诊科，章娅妮就和“急”字结下不解之缘，“你看我们整个科室说话语速都快，一走进科室，做事节奏也都不自主地加快。”章娅妮坦言，长年累月的快节奏工作，让她行事更注重效率，尤其是抢救室，速度就是挽救生命的关键。

“最多的时候，同一时间碰到四五个红区病人，忙得连轴转，而体力消耗最大的，是高频次高质量的心肺复苏。”章娅妮吐露，急诊拼的是体力，耗的是精力。

“治愈”让忙碌有了理由

“等我一下，马上过来。”中饭吃到一半，章娅妮小跑着出了休息室，处理紧急情况。回来，饭菜已凉，吃“冷饭”是常有的事。

“有时候突然来了抢救的病人，或者接到需要出车的电话，我们必须立马动身。”在章娅妮的脑海里，没有“饭点”的概念，病人的需求，，就是她分配时间的标尺。

从早上8:00，披上白大褂开始，章娅妮的脚步几乎就没停过，病区、门诊室、抢救室……她辗转于这些地方，查房、救治、沟通……一天下来，霸榜朋友圈步数前列，是常有的事。

“还是蛮有挑战性的。”章娅妮笑谈一天的工作强度，但每治愈一位病人，或得到病人的认可时，成就感便油然而生，“这大概是支持我在急诊科工作14年的动力吧。”章娅妮说。

“医术+话术”的全能医生

在急诊科，章娅妮除开诊治病、抢救等一线任务外，还少不了帮助补救年轻医生处理不了的临床问题，解决患者投诉，统筹协调整个部室工作。

在急诊科工作久了，大大小小的病，章娅妮看一眼都能知晓一二。在她的眼里，一个合格医生需要有温度，一个全面医生，除了技术高超，与病患及病患家属间的良好沟通也至关重要。

“急诊科病人的病情随时都在变化，因此做好沟通至关重要。”章娅妮说，“记得有一次，一个病人家属看我们忙碌，买了十几杯奶茶送给我们，很暖心。”

说起处理医患关系的小诀窍，她说，唯有真诚。由于工作需求，与患者交流时，医生们通常埋头紧盯屏幕，这会让患者认为医生态度欠佳，而眼睛是心灵的窗户，交流的时候，眼睛平视，侧耳倾听，则会让患者更加安心。