请来“云管家” 网红小镇开启旅游新篇章

王军华在演示海利村未来乡村建设数字化平台

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海岸、沙滩、石头房……温岭石塘镇是名副其实的旅游镇。依山傍海的绝美风光、渔村石屋的特色民宿，这个新世纪曙光首照地有着得天独厚的旅游资源，每年慕名而来的旅客络绎不绝。

海利村是石塘镇众多旅游村中的一员。早年间破败的渔家小屋近年摇身一变成了以渔村文化为主题的特色石屋，越来越多的村民重新回到村子创业。曾经的“空心村”再度热闹了起来，民宿、餐饮，成了村民的主要收入来源。

民宿、后厨“云监管”

游客消费有保障

靠山吃山，靠海吃海。海利村位于石塘东南沿海，距石塘镇区1公里，地处石塘渔港与钓浜渔港中间。几十年前，海利村几乎家家户户都以捕鱼为生。出海捕鱼是看天吃饭，收入不稳定，遇到风浪天气还有潜在危险。这一点，，老渔民杨彪深有体会。

2016年，54岁的杨彪决定告别大海，回家开民宿。“把外甥女家空着的石屋修整、重装，开了一家以渔村文化为主题的‘静叶思’。”杨彪说，设计民宿时，监控摄像头的布点就考虑到了。

在大堂、走廊等公共区域安装摄像头，实现了民宿监管无死角。对于住宿的游客来说，安全更有保障了。“监控能补全人力可能疏忽的环节，让民宿服务更贴心。”杨彪说，之前碰到过游客车被刮擦的状况，翻出监控，很快就锁定了肇事车辆，维护了消费者的权益。

随着民宿生意日益红火，杨彪分别在2018年、2019年新开了民宿“柏舟”和露营基地“星际观景台”。产业多了，杨彪却没有变得更加忙碌，每天都有空闲跟游客喝茶聊天，这都得益于移动“云监管”带来的好处。“在手机上就能看到现场情况，游客有任何问题都能远程协调解决。要是疫情平稳下来，再开几间民宿都管得住。”

吃好、住好、玩好，是游客基本要求。金沙滩旁的海庆海鲜楼6月下旬刚开业，这是海庆餐饮有限公司负责人郭献庆的第二家店，为了把控好餐品质量，守好食品安全关，他在后厨安装了3个摄像头，并接入“阳光厨房”后台。

“打开手机就能看到后厨的实时情况，员工是否按要求着装、操作都能监管到。”郭献庆说，现在正值旅游旺季，酒店满负荷运转，每天能接待四五百名游客，严防死守食品安全关很有必要。

“数智”平台添动能

共富前景可期

移动监控设备的加入，为杨彪、郭献庆这样有着多家民宿、餐饮店的老板提供了兼顾多店的“数智管家”。

其实，海利村的数字化建设远不止于此。在建的海利村未来乡村建设数字化平台，整合开发了乡村治理、文化生活、交通管理等模块，让村事村务不出门就能掌上办，实现数据“多跑路”，村民、游客“零次跑”。

海利村未来乡村驾驶舱是上述项目的主要载体，根据分类不同可以选择各式功能模块。“对于大多数人来说，自驾游时，最怕遇到堵车，特别是堵在山路上、卡在半道上。”温岭石塘移动网格长王军华介绍，到海利村游玩，不分场地随意停车是行不通的。海利村内具有智能分析功能的摄像头已经接入平台，并会根据设定自动抓拍。一旦发现车辆随意停放、堵塞道路，系统就会发出警示，工作人员就会介入处置。

乡村数字化升级带动产业迭代，“数智”服务不仅要做到遇事快速处置，还要做好事情引导等提高游客满意度的工作。

在建的停车场模块及车流预警模块，将结合村内主要出入口摄像头提供的数据，及时对停车场饱和度及可能出现拥堵的路段作出预警。村内各路口的扩音设备将自动播放引导提示，提醒车辆前往较空闲的停车场或对车辆进行分流。

平台建设快马加鞭，产业迭代势在必行。随着数字化转型的深度推进，以民宿、餐饮为代表的旅游产业在管理上将更为便捷，整村旅游项目服务也将逐步完善。

目前，杨彪和郭献庆两人的产业已经解决50多人的就业问题，其中有30多人是50多岁的海利村村民。她们原本只能在家烧饭做家务，工作后，每月能增加4000元左右的收入。而随着海利村数字化转型的推进，村子将吸引更多民宿、餐饮店入驻。特色旅游业，能为海利村村民提供更多就业岗位。

十多年前的“空心村”，正借着旅游业发展的风头快速复苏。不再靠海吃海的海利村，未来可期。