台州市住宅小区物业服务问卷调查正式开启

物业服务是购房后的增值体验，直接关系消费者的获得感、幸福感、安全感。你对居住的小区物业管理是否满意？物业服务有哪些短板急需改进？近日，市消保委联合温岭市消保委开展“台州市住宅小区物业服务问卷调查”活动，公开征集广大消费者的意见，为物业服务的质量“把把脉”。

本次问卷调查，是台州市住宅小区物业服务质量消费评价活动中的重要一环。主要针对我市已建成并投入使用的住宅小区，围绕设施设备管理、环境卫生管理、绿化养护管理、治安秩序管理、文化活动管理、服务企业自身管理等物业服务方面，进行调查和满意度评价。

记者随机采访了几位市民发现，几乎每个人都提到了出入门禁、防盗等小区安全问题。小区水池的水质问题，也被频频提及。此外，还有不少市民提到，希望小区可以有更多应景的文化活动。

“问卷调查采用线上、线下调查相结合的方式，调查内容涉及市民关心关注的物业服务问题，具有一定的普遍性和代表性。”市消保委秘书处主任潘德荣介绍，调查结束后，，消保委将对收集到的问题、调查问卷统计结果，进行分析、归纳、研究，形成调查报告，并组织消费者代表、相关部门、行业领域专家、律师等代表召开现场评价会。

据了解，开展台州市住宅小区物业服务质量消费评价活动，主要目的是深入了解我市物业服务总体质量状况，针对业主反映的普遍性、突出性问题，通过群策群力，集合多方力量，加强行业监管和社会监督，前移消费维权关口，督促物业服务企业规范运营，重视消费者权益保护，促进行业总体服务水平和消费者满意度提升。