政策赋能志愿服务发展

志愿服务是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，也是推进文明城市高质量发展的有力举措。据了解，目前我市已建成新时代文明实践志愿服务队伍4436支，培育新时代文明志愿者超121万名。

如今，除了助老、助残、助童等常规志愿服务以外，一些新兴的志愿服务门类也相继涌现。政策助推下，志愿服务的新品牌、新典型、新平台层出不穷。

立品牌，树典型

2021年，《台州市志愿服务事业发展三年行动计划（2021-2023年）》（以下简称《三年行动计划》）出台，为我市的志愿服务体系添砖加瓦、补齐短板。

据悉，，《三年行动计划》明确提出了推进志愿服务组织和队伍建设、促进志愿服务活动常态化、加快志愿服务阵地平台迭代升级、健全志愿服务激励保障机制四方面措施。届时，“15分钟志愿服务圈”将基本形成，全市志愿者实名注册人数将达到常住人口的17%以上，人均每年从事志愿服务时长不少于20小时。

为实现《三年行动计划》的发展目标，我市将志愿服务融入市域治理，市级单位（文明单位）与社区（村）文明城市创建结对共建工作不断深化，服务领域和平台进一步拓展，志愿服务品牌项目不断涌现。

过去的一年，志愿“一抹红”为志愿服务品牌着色升温。“像是‘迎新春·文明暖冬’‘2021清凉一座城 一杯水公益活动’‘随手做志愿 一起赞文明’等系列公益活动反响热烈。”市文明办工作人员表示，2021年各类志愿服务达2.3万场次，参与志愿者达76万人次，志愿服务时间共计210万小时。

此外，我市积极开展志愿服务典型选树工作，宣传推广了一批批具备时代性与先进性的典型代表。如举办第二届新时代文明实践志愿服务项目大赛、开展志愿服务“六个10”最美（最佳）典型宣传推选活动等，切实增强了志愿者群体的荣誉感与获得感。

在评选工作中，“最美台州人”不断涌现，激励全市形成“学典型、做典型”的良好风尚。施探薇、临海市“劳模匠心”志愿服务队、玉环市玉城街道南门社区等3例上榜2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单；胡和平、黄再青、方浙、张露娜等9例入选2021年浙江省志愿服务最美（最佳）典型。

志愿服务数字赋能

去年以来，我市以数字化改革为牵引，重点突出全省首个地市打通的新时代文明实践云平台的优势，通过技术迭代融入“志愿浙江”数字平台。

志愿服务数字赋能，用网络缩近距离，以服务温暖人心。从“大场景、小切口”破题，市县联动打造了“邻里互助”“温暖有约”“东篱之家”“文明芯生活”等多个跨场景应用。

2021年4月，玉环市“邻里互助”人人志愿数字社会服务项目入选全省揭榜挂帅项目，率先在玉城街道南门社区、楚门镇湖滨社区开展试点。该平台以便民利民为宗旨，建设社区邻里圈，创新推出社区邻里码，居民能够通过线上平台精准找活动、找组织、找资源，了解到社区动态，形成互帮互助的社区格局。

同年8月，天台县“温暖有约”数字化平台上线浙里办志愿浙江重点应用专区，通过数字化平台一键点单、派单，为老年群体及特殊群体提供精准化的志愿服务，服务项目包括精神关怀、代跑代购、应急需求、生活需求等方面。

据介绍，随着“邻里互助”文化场景落地社区，“温暖有约”志愿服务应用场景上线浙里办，将充分发挥“和合码”“爱心一键通”等本地特色数字应用优势，通过多跨协作，实现“一图一码一张网”的志愿服务布局。

“今后将用好数字化工具，适时建立我市志愿服务指数评价体系，推出志愿服务大数据报告，为文明实践的管理决策提供依据，也更好地服务于全市志愿服务组织和志愿者。”市文明办工作人员表示。