临海：巧借“加减乘除” 优化户政服务

“大伯，新的户口本已经办好了，给您送来啦！”日前，临海市尤溪派出所民警钱一豪来到所驻的白岩村，将新办的户口本交到76岁村民陈大伯手中。

白岩村距尤溪镇镇区约25公里，，车程1个多小时，驻村民警们在下村走访过程中，立足辖区实际情况，主动询问村民户籍办理需求，预约上门服务，力争做到村民户籍问题“零次跑”。

近年来，临海市公安局在全面推进数字化改革中，不断延伸“便民利民”服务触角，搭建身份信息连锁变更“一件事”平台，实现内外系统双轨并行，将群众变更身份信息后所涉及基础信息、民生类变更等23类三级任务，涉及公安、医保、教育等20个部门的信息变更完成一站式流转通办，群众从“多点跑”“多次跑”简化为“一站式办理”“一体化服务”。

特别是与人民群众最密切联系的户政服务，该市创新运用“加减乘除”法，运用“加法”拓宽办理渠道，打造以“在线服务+实体服务+自助服务”为基础的多元服务平台；用“减法”缩短办理时长，跨网转用证件信息，简化流程。用“乘法”铺就服务网格，在“一村一警”的基础上设立“一村一户协”；用“除法”实现自我清零，全面清理以各种原因留滞在派出所内的身份证件。据统计，2021年全年，临海全市共上门送证1100余次，上门办理业务560余次。