@台州人，今后有事就拨这个号码

@台州人，今后有事就拨这个号码

便民热线号码多、干事多头找……此后，种种非紧张诉求就拨“12345”政务服务便民热线。

为促进打点热线号码过多、记不住，热线服务资源分手等问题，我市12345在原已实现的9个县（市、区）12345热线及24条部门热线整合基本上，凭据新一轮政务服务便民热线整合要求，依照“整体并入、双号并行、设分中心”三种模式，在全省率先完成12349全国统一民政服务电话、96871浙江省中小企业服务热线、96119火警隐患举报投诉电话等17条部门热线的整合事情，合并后统一定名为“12345政务服务便民热线”，语音呼唤号码为“12345”，学数控编程哪里好，提供“365×24小时”全天候人工服务，实现省市县三级意会。

市民只需要拨打“12345”一个号码，就能实现快速交办至相关当局部门和单元，确保企业和群众反应的问题和公道诉求实时得处处理息争决，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。

据悉，台州市12345政务咨询投诉举报中心创立于2016年（前身为2000年开始运行的市长热线），2016年至2020年，持续五年岁情综合指标查核全省第一，2020年被市委市当局授予“台州市楷模集团”荣誉称谓。现有人工话务座席109席，话务员139人。

本年以来，我市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电74.6万件，个中，直接复原54万件，转交办来电事项20.6万件。

省市县三级“12345”政务服务便民热线全面意会后，进一步流畅了互动渠道，推动当局部门和单元更好地听民声、畅民意、解民忧，加强群众幸福感和得到感。这对当局职能转变、管理模式厘革、营商情况优化、政务资源操作等多方面将发生努力影响。