“税暖心”精准服务非凡人群

“这服务好，办卡缴费省力，税务部门服务抵家，为我们讲授政策，很贴心。”仅仅几分钟，75岁的杨再昌老人就办理好了农医保参保相关手续。克日，椒江区税务局承接浙江省税务局揭榜挂帅项目，开展“税暖心”非凡人群涉税服务。

针对暮年人、残疾人员动作未便、网上办税难的特点，椒江区税务局为非凡人群提供广包围、风雅化、定制式服务。

该局连系区人社局、区医保局、区农商行，于城乡医保会合征缴期，在各村、社区设立活动（预约）业务办理点，现场办理城乡住民两费参保、缴费以及市民卡办卡、签订扣款协议等事宜，并发放宣传手册，现场为纳税人缴费人答疑解惑，引导住民通过浙里办、付出宝等线上平台快捷办理。

同时，该局通过大数据平台筛选出非凡人群清单，创立“税暖心”服务先锋队开展点对点上门服务，为非凡群体办理涉税涉费业务，加工中心编程培训，让税费服务直达心坎。停止今朝，已在两个街道设立活动服务点，服务缴费人100余人次，上门服务缴费人30余人次。

为带给非凡人群更贴心的税费服务体验，该局不绝晋升办税服务厅非凡人群服务程度。现已变成无障碍停车位、无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍电梯等一体化服务设施，并配备轮椅、老花镜等便民东西，推出“专人导税”“父老服务专窗”，对办税有坚苦的纳税人实行一对一指导。